報修利器 ，新鮮出爐，在線反饋，一鍵提交，實時跟蹤
發布者： 時間：2018-03-29 瀏覽次數：次
“現如今，隨著新產品、新業務、新模式、新業態的各種衍生，互聯網已經從消費領域可持續拓展至生產領域，正處于先進的信息技術革命時代的我們深刻體會到：個人生活、企業生產、經濟運行、社會管理和公共服務都被悄無聲息的改變著，全球生產力也正在經歷又一次質的飛躍。為此，博萊特壓縮機面向優質代理商，正式推出“微信公眾號報修平臺”！
一直以來，質保申請始終是代理商日常工作中一項繁瑣之事。必須先準備齊全故障機器資料，再進行一系列的內部審批流程，例如：填寫報修單、發送郵件、電話或微信溝通等，來來回回，耗時且費力。
通過博萊特壓縮機微信公眾號報修平臺，所有的售后質保申請均可通過手機移動端在線完成。代理商一線服務人員可在初始時間，在線填寫設備保修信息后，一鍵提交至博萊特售后服務部，并且能夠實時跟蹤處理結果。對于博萊特客戶而言，這不僅簡化了以往繁瑣的質保手續流程，還能帶來便捷貼心的服務新體驗；對于博萊特廠家而言，在時間、人力和經濟上避免多重浪費的同時，更進一步提升了售后服務質量和效率。
首先，請關注博萊特微信公眾號“bolaite02”，點擊底部菜單欄中的“售后服務”，選擇“保修申請”進行用戶認證。
初始次登陸，需要輸入博萊特給貴司開通的賬號、密碼、以及已綁定的手機號碼，點擊“發送驗證”，正確填寫驗證碼并提交，便可在線申請報修。
*友情提示*：初次驗證成功后，下次登陸無需再次驗證，可直接進行保修申請！
點擊“新建”圖標，直接跳轉至新建質保界面。紅色部分為必填項（見下圖），填好信息后，點擊下方加號按鈕，從您手機相冊添加“故障照片”。照片必須包含機器銘牌、控制器運行時間、故障部位等。（注：如資料不全，您的質保申請可能會被拒絕！）
*友情提示*：如果因客戶資料不全，無法及時提交，您可在提交之前點擊“保存”，下次只需進入“待提交”界面，便可查詢之前尚未提交的填寫內容，進一步完善補充內容。
您只需點擊“處理中”圖標，便可查看您所有尚未完成的質保申請，點擊打開其中任意一條，即可查看其當前狀態。倘若質保請求已在處理中，您也可以實時查看博萊特售后技術支持團隊給您的回復。
一旦您的質保申請已處理完畢，博萊特售后技術支持團隊將會立刻關閉該請求。此時，您可點擊“已完成”圖標查看已完成清單列表。
*友情提示*：如果您對處理結果不滿意，可聯系博萊特售后技術支持團隊，要求重新開啟該請求，直至問題得到解決。
未來，博萊特將繼續秉承阿特拉斯·科普柯集團“互動、承諾、創新”的核心價值觀，始終堅持“美好生活，共同創造”的品牌承諾，提供優質、及時、完善的售后服務，為客戶的生產保駕護航！
目前，該平臺使用權限只對博萊特優質代理商開放！如您有任何需求疑問，歡迎撥打博萊特24小時服務熱線400-669-8060轉1號鍵，進行電話咨詢。
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